Politique de Confidentialité
La présente Politique décrit la manière dont SPOW LIMITED, éditeur du site melyano.com, collecte et traite les données personnelles de ses utilisateurs. Le Site s'adressant à des consommateurs situés dans l'Union européenne, le traitement est effectué dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).
1. Responsable du traitement
SPOW LIMITED
Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong
BR n° 80172009
Contact : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits commandés, historique d'achat, adresse de livraison et de facturation.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Airwallex ; nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire.
- Données de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion et d'usage du Site.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion des paiements | Exécution du contrat |
| Service client et gestion des retours | Exécution du contrat |
| Envoi de communications commerciales | Consentement |
| Amélioration du Site et mesure d'audience | Intérêt légitime / consentement (cookies) |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Les données sont destinées aux services internes de SPOW LIMITED et à ses sous-traitants intervenant dans l'exécution des commandes, notamment :
- le prestataire de paiement Airwallex ;
- les transporteurs et prestataires logistiques en charge de la livraison ;
- l'hébergeur et la plateforme technique du Site (Shopify).
Ces destinataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leur mission.
5. Transfert de données hors Union européenne
Le responsable du traitement étant établi à Hong Kong, et certains prestataires étant situés hors de l'Espace économique européen, des transferts de données personnelles hors UE peuvent avoir lieu. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne), afin d'assurer un niveau de protection adéquat. Toute information complémentaire peut être obtenue à [email protected].
6. Durée de conservation
- Données de commande : durée de la relation commerciale + obligations légales (comptabilité).
- Données de prospection : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après dernier contact.
- Cookies : maximum 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement, directives post-mortem.
Pour exercer ces droits : [email protected]
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour son fonctionnement, la mesure d'audience et, sous réserve de consentement, des finalités publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou votre navigateur.
9. Sécurité
SPOW LIMITED met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.
10. Modifications
La présente Politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de la consultation.