Livraison & Retours

Chez Melyano, nous voulons que votre commande vous parvienne dans les meilleures conditions et que tout retour éventuel soit simple. Cette page détaille nos modalités de livraison et de retour. Elle complète nos Conditions Générales de Vente.

Livraison

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine et dans l'Union européenne.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est ensuite de 7 à 14 jours ouvrés selon la destination et le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Un email de suivi est envoyé dès l’expédition.

Réception

Vérifiez l’état du colis à la réception. En cas de problème, contactez-nous à [email protected].

Retours et rétractation

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande sans justification.

Comment retourner un produit

• Contact : [email protected]
• Indiquez votre numéro de commande
• Retour dans l’état d’origine

Frais de retour

Sauf mention contraire, les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

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Produits non éligibles

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Produit défectueux

Contactez-nous sous 14 jours à [email protected]. Frais pris en charge par le vendeur.

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